我的七海国际托运经历可能有点特别.我当时打电话联系七海国际的时候本人其实已经在中国了.我是由于要回国工作,临时急匆匆的安排,
我的东西我只是把一些零散的小物品全都打包在了一些收纳盒和纸箱里,剩下的家具比如茶几等的,我就是临走前扑了块布盖上,我就临时
把美国家里的钥匙留给了我的朋友,我就匆匆回国了,当时也是前途未知,头脑就俩字--回国.
我刚回国之后,前途也不完全确定,但是我有把我美国房子清空临时出租的想法, 等我情况确定了,要么我是要把全部东西再送回美国原地址;或者托运去美国另一个新地址,再要么我就把所有东西全部寄回国.
我在美国上大学的时候就是知道七海国际的,但是从来没有使用过他们的服务,但大概知道他们算是比较出名而且学校里都能见到他们的小册子,
我平时工作也是比较忙,所以一般我都是国内下了班才能联系他们,开始也就是国内的晚上打过去咨询咨询,看看到底他们到底能不能帮到我,
我打过去把我的情况大概跟他们说了一下,客服告诉我,我这种情况可以用他们的什么移动木屋服务,但是客服告诉我,要使用木屋服务,由于海关的规定,
我必须本人回国的时候在机场领取一张红色海关申报单才能开始进行操办.客服问的也是比较仔细,把我什么时候去美国上学,什么时候办了什么签证等都了解的非常仔细,
我说我本人目前已经在国内了,如果最终是要回国的话,我可以再回美国一趟,就专门安排好海运顺便办理红色申报单.但目前还不能确定,如果不回国了,那你就把存储的物品再返回我另一个美国地址好了.
客服当时说需要问一下经理,因为从美国旧金山去中国的确是有移动木屋,但是他们系统上说是没有存储服务,那个客服很耐心,挂了电话之后,过了好几天之后,
好几个电话打过来告诉我,可以帮我安排美国当地的存储木屋.这个问题解决了,又面临另一个问题就是我本人不在美国,他们的服务需要本人
必须在现场装载并上锁木屋,客服建议我去找自己的朋友来帮忙在现场;我的朋友也不在旧金山当地,而移动木屋
必须由本人装载;反正好事多磨吧,我也努力找朋友安排时间,客服也尽可能的帮我安排尽早通知木屋取件的日期和时间段,反正可以让我的朋友尽可能的早安排行程.
由于这个本人必须在现场装载的问题,我同时也咨询过当地的其他存储公司,发现其他存储公司也是存在同一个问题就是本人不在他们无法在没有本人在场的情况下帮我打包装载,而且考虑到如果今后还打算要海运回国的话,要是只找这些存储公司的话就更不灵活了.考虑来考虑去的,七海国际恐怕是价格最经济服务最灵活的一间公司了.
所以最后又过了1-2个月等到搬家的跟前了.我就发了个邮件让客服在晚上我下班的时候回一个电话给我,因为我打算下单了.
就这样,一切都按照计划,我的朋友在七海国际提前告知的日期时间段内到达现场,并且帮我把所有东西都装载进去他们的大木屋里了。本来一切都完美了,结果我的朋友
给我发过来的完工图显示,我朋友帮我装错了2样东西,我朋友把2件我本来不打算要的东西给装进木屋里了可是我真正想要的另外两样东西并未装进去。于是我又联系七海国际,问他们这种情况我可不可以让我的朋友开车去他们仓库快速的换一下这2样东西;这个客服我真的很感谢,她说她还有一个更好的办法,因为我如果运回国的话,海运移动木屋本身就自带送空木屋和取木屋的套餐服务,所以她推测可以利用海运移动木屋的套餐,到时候可以将木屋给我再返回原地址可以让我有机会亲自换一下物品, 然后再拖走。这样对我来说节省了很多麻烦和时间和金钱,于是在确认一切之前,她又咨询了他们的经理,终于帮我敲定了,到时候木屋会在我返回美国的那几天内如约到达,待我换好物品后,他们就拖回仓库进行国际海运而我也就立马返回中国了,办理好他们的红色申报单。
也就这样,最后,一切都是如约进行,没有任何出错,就这样,虽然挺多小磨难,但是最终我安全的在国内收到了我的木屋,我非常满意,
我对于在国内就可以通过电话将国外美国的一切都安排好了,感觉七海国际和那个客服帮了我很多忙,他们的国际化满足了我的行程计划。否则我可能会花费很大的周折也不知道我的那些东西该怎么办。
他们的网址是
http://www.sevenseasworldwide.com/zh-us/
这就是我的美国海运经历了,分享一下。