周二早上，一位年轻女子在开往联合车站（Union Station）的GO火车上突发健康状况，这一事件使GO Transit的反应时间和安全应急机制受到质疑。
事件发生在早上7:30左右，在一列从Eglinton站开往联合车站的列车上，乘客极度拥挤。事发当时，其他乘客纷纷想尽办法试图帮助她。
有目击者告诉CityNews，他们向工作人员报警后，20 分钟内，车厢内持续有人呼救，但没有一名GO Transit员工来到所在的车厢，直到列车抵达联合车站。
CityNews员工Laura Matte也是目击者之一。她表示，这名女子是在列车离开Eglinton站后不久昏倒的。
“她昏过去了，眼睛睁不开，头也抬不起来，说不了话，”Matte解释说，“坐在她旁边的女士只能一直用手托着她的头，避免她完全倒下。”
混乱之中，乘客们按下了黄色紧急按钮，并大声呼喊有没有医疗背景的人。一位疑似护士的女士随后开始为该女子提供帮助。
同样在车上的乘客Christina Ntroulias说：“大家一直按那个黄色的紧急按钮，列车上广播称，第2715节车厢将有医护人员前来查看情况，我们等了一下，但什么都没发生。”
另一名乘客则发短信给GO Transit在紧急情况下提供的联络号码。
Matte 补充道：“她发了短信过去，对方回复说‘我们有人正赶来’，然后又有乘客打了那个官方电话，但对方说‘车上人太多了，我们很难过去’。”
目击者表示，该名女子的状况始终没有好转，他们也多次将情况严重性通报给GO Transit，原以为下一站会有医护人员等候。
Matte说：“我们以为会有人在那里等着，迅速登车提供帮助，但并没有人来接应她。”
Ntroulias补充说：“我原本以为车门一开，至少会有一名急救人员等在那里。我也以为会有GO Transit的工作人员上车了解情况或对她进行评估。”
CityNews 证实，多伦多急救服务部门并未接到这起医疗紧急事件的报警电话。
帮助该名女子的乘客在列车抵达联合车站后，继续陪伴她等待救援人员到来。
GO Transit的运营机构Metrolinx表示，确有医护和执法人员在现场对她进行了评估，该女子最终可以自行离开。
但Metrolinx并未回应关于列车拥挤或为何不在最近车站停车的问题。Metrolinx仅表示，相关情况正在审查中，以确保联合车站当时采取了及时且适当的措施。
