加拿大近期频频发生的礼品卡欺诈事件。近日,一位家住万锦市华人网友向加国无忧()讲述了他经历的棘手事件,希望能提醒其他消费者。
这位网友表示,去年12月,他得到一张$200的SecureSpend Prepaid Mastercard,是朋友送的圣诞礼物。这张卡是完全封闭在初始的塑料里面。本来,收到圣诞礼物是很开心的事,没想到这却是噩梦的开始。

12月17日,他用剪刀剪开这张卡的塑料包装,上网securespend.com激活这张卡,但显示这张卡不能用,于是打电话致电这张卡的客服,对方称这张卡不知为何锁住了不能用,要求提供持有人的姓名,电话号码和家庭地址,表示会寄一张替换卡,网友提供了这些信息后,对方表示等7到10个工作日就可以收到新卡。
1月1日,过了15天,网友没有收到新卡,再次致电SecureSpend Prepaid Mastercard的客服,对方又说应该要等7到14个工作日才能收到卡,于是只好等着。
过了23天后,网友再次致电客服,对方又说应该是要等14-21个工作日才能收到卡。
此后,网友每隔几天致电客服,客服一再表示需要等待,网友又追问能不能提供寄出新卡的邮件追踪号码,对方称没有。
2月12日,网友已经等了2个月,错过了Boxing Day,他要求和客服主管谈一下,但主管又说要等到2月23日。
2月26日,过了71天了,网友又致电客服,对方这次说,要把他的含有地址信息的ID发到他们指定的电子邮箱,他们才能寄新卡,网友只好发了含地址的信件过去,对方回复邮件,说又换了一张新卡寄出,要再等14-21个工作日。
3月19日,过了92天了,仍然没有收到新卡,网友再次致电客服,主管称要到3月24日才能收到新卡。
3月29日,网友致电客服,对方说要等到4月初。
4月8日,一共过了112天,仍然没有收到新卡,网友再次致电SecureSpend Prepaid Mastercard的客服,对方又改口,称每次换新卡要等30个工作日,所以要再等一段时间,当网友要求与主管谈一下,对方称主管没空,等半小时再打电话。等了半小时,网友又打电话过去,对方称主管不在。网友坚持要求和主管谈一下,等了很久,终于转给一个主管,主管说要等48个工作小时再打电话过去,然后看看怎么处理。
网友表示,感觉这间公司是在故意拖延时间,从他第一次联系到现在已经快4个月了,一直让他等着,什么也不能做,不知道要等到多久,半年?1年?2年?3年?这是没有道理的。虽然礼品卡只有$200元,拖延几个月没有什么利息,但如果买的人多,数额巨大,拖延半年一年可就是一个很可观的数目。
网友称他会继续联系这家公司,但不确定能否要回这$200元。他现在把这个事件写出来,希望能够提醒其他的消费者,小心落入圈套。
向网友提供的联系邮箱发送询问邮件,截止发稿时间,仍没有收到回复。