读者向联合报投诉，搭台铁时用车票加购排骨便当，打开后里面却没有排骨，认为台铁便当品质控管很糟糕。
台铁回应表示，会了解状况，未来对便当餐食控管更谨慎。
台铁便当以排骨美味闻名，一位旅客向联合报投诉指出，如果买台铁车票加购排骨便当，建议在拿到便当的当下先检查内容物。因为便当内可能没排骨。幸好他向服务人员反映后，服务人员说可以直接退费，有退费服务虽然可以，但是便当品质控管让人质疑。
台铁回应指出，旅客一般购买的台铁便当上盖都是透明的，可以直接看到内容物，而车票加购的便当则是用一般便当盒装，会了解此状况，未来也会要求相关人员对于便当餐食控管需更谨慎。