加拿大电信巨头罗渣士(Rogers)及其子公司Fido,将于下月开始向只使用该公司2G和3G网络的客户收取3元的费用。
客户上周开始收到两间电讯公司发来的相关电子邮件。其中附件显示,罗渣士将于5月开始评估客户的网络使用情况。那些只使用2G和3G网络的用户将在每月帐单中被收取3元的「传统网络使用费」。
该附件还称,客户可转用4G和5G来避免收费。对于一些人来说,这意味著需要将其手机升级成与罗渣士4G或5G网络兼容的手机。罗渣士表示,该公司有免费的升级选项,一旦人们升级手机,3元的费用就会被取消。
多名Fido用户在社交媒体上对有关新收费表示不满,一些人说,因为Fido的4G服务在他们所在地区欠佳,因此他们极依赖3G服务。
另一些人则称他们使用自己喜欢的手机,不想升级,但这些手机与罗渣士的网络并不完全兼容。
一些客户表明会就有关费用向电讯电视服务投诉委员会(CCTS)作出投诉,而其他客户则讨论离开Fido,转而光顾其他电讯服务供应商,但罗渣士和Fido并不是唯一向使用3G的用户收费的供应商,研科(Telus)旗下的Koodo去年已开始向使用3G设备进行语音通话或数据传输的用户收取3元的费用。Koodo当时说,只有2.3%的客户使用传统网络。
罗渣士将于今年7月31日停用其3G网络。